Pelatihan Karyawan Fakultas MIPA UII Tahun 2017
Dalam rangka peningkatan kompetensi karyawan Fakultas MIPA UII terhadap customer (mahasiswa dan dosen) dalam bidang pelayanan terpadu yang meliputi akademik, umum, system informasi serta keamanan Fakultas MIPA UII menggelar kegiatan yang bertajuk “Pelatihan Etos Kerja,
Standar Layanan dan Handling Complain. Acara yang dilaksanakan pada hari Sabtu 9 Desember 2017 bertempat di Griya Kresna Ballroom Hotel Santika, Yogyakarta.
Acara yang dihadiri sekitar 75 tenaga kependidikan dan tenaga keamanan ini berlangsung dari pagi hingga sore hari. Dalam acara ini menghadirkan pula dua pemateri yaitu Drs. Syafaruddin Alwi, M.S.., dan Nur Wening, SE., M.Si., Ph.D., CHRA. Dalam sambutannua Dekan Fakultas MIPA Drs. Allwar., M.Sc., Ph.D mengapresiasi atas terselenggaranya acara tersebut. Dirinya berharap, dengan adanya pelatihan ini, mampu meningkatkan kompetensi karyawan Fakultas MIPA UII, terutama dalam melayani customer yang saat ini pelayanan telah terpusat dalam satu atap atau sering disebut dengan pelayanan terpadu. Diharapkan nantinya customer (mahasiswa dan dosen lebih mudah dalam pengurusan sesuatu dan lebih cepat dalam pelayanannya dan menjaga kekompakan antar anggota tim meski beda divisi.
Selanjutnya materi pertama diberikan oleh Drs. Syafaruddin Alwi, M.S., dalam materinya beliau menyampaikan kiat-kiat dalam dalam pelayanan dan etos kerja selama dalam lingkungan pekerjaan. tidak lupa memberikan solusi jika terjadi miss komunikasi antara customer dan pemberi pelayanan.
Dalam sesi selanjutnya yang disampaikan oleh Nur Wening, SE., M.Si., Ph.D., CHRA, dalam materinya beliau menyampaikan tentang Handling Customer Complaint”. Sesi ini diharap karyawan mampu menhandle kerjanya jika terjadi complain dari costomer. Dalam sesi ini juga diselingi dengan game kelompok, dalam ini kerjasama tim sangat dibutuhkan yang nantinya mampu diaplikasikan kedunia kerja dan pelayanan terpadu.
Dalam sesi terakhir Wakil Dekan Fakultas MIPA UII Dr. Farida Hayati, S.Si., M.Si., Apt menyampaikan hasil AMI 2017, dalam penyampaiannya Wakil Dekan berharap apa yang telah diraih dalam hasil AMI tahun ini mampu ditingkatkan ditahun yang akan dating dan mampu memacu seluruh tenaga kependidikan dalam maksimal bekerja.
